Amediação de conflitos nas escolas em Portugal está a anos- -luz do que já sucede noutros parceiros europeus, como Espanha ou França. Em todo o país existiram alguns projectos-piloto, em 2000, financiados por fundos comunitários, e desde então não tem havido grandes de-senvolvimentos. "A mediação de conflitos é uma realidade pouco visível", sublinha Elisabete Pinto da Costa, da Universidade Lusófona do Porto, que também é formadora nesta área.
Nos países onde a mediação de conflitos em contexto escolar está desenvolvida, tem-se revelado uma "mais-valia para a construção de sã convivência entre alunos, professores e funcionários", revela a docente. O objectivo é que exista uma pedagogia da comunicação não-violenta, gestão positiva de conflitos e pacificação de relacionamentos.
No modelo francês, a maior parte dos gabinetes de mediação foi criada através de associações privadas que estabelecem protocolos de parceria com as escolas. Em Espanha, a iniciativa partiu das comunidades educativas regionais que contratualizaram com universidades e associações a prestação de serviços de mediação de conflitos em contexto escolar.
Por cá, há universidades que já estão a dar formação naquela área, caso da Lusófona do Porto, ou leccionam disciplinas nos cursos superiores de Ciências da Educação. "Acredito que a curto ou médio prazos teremos estes técnicos mediadores escolares a entrar na própria escola para criar aí melhores condições de vida", adianta Elisabete Pinto da Costa, que acrescenta que o esforço terá de ser colectivo, sem estar à espera que tenha de ser apenas o Ministério a dar o primeiro passo.
Fernando Rosinha, professor universitário em França, lamenta que em Portugal este processo esteja tão atrasado, quando no seu país de acolhimento já está implementado há 20 anos. "Há associações privadas que desenvolvem projectos de mediação escolar desde o ensino pré-escolar até ao secundário", revela. Mais foi constituída uma rede de professores formados em mediação de conflitos que, organizados, garantem a sua aplicação nos estabelecimentos de ensino.
Em França há pelo menos 30 programas em actividade e foram já concretizadas mais de sete mil experiências de mediação escolar. "Os efeitos observados são muito positivos", refere Fernando Rosinha, sendo que a mediação mais procurada e com mais sucesso é aquela que é realizada pelos próprios alunos. "É uma forma de motivar e responsabilizar os alunos para o bom funcionamento da escola", conclui.
Situações abrangem toda a comunidade escolar
As situações de conflito nas escolas são diversas e podem envolver alunos, professores e auxiliares. São incompatibilidades de interesses e desejos ou diferença de percepções, que podem levar a encarar o outro como inimigo.
Elisabete Pinto da Costa nota que as mais vulgares são entre alunos, seja porque há rivalidade em termos de importância social, seja porque lhe roubaram a carteira ou porque há um miúdo que habitualmente gosta de o ofender, chamando-lhe "gordo" ou gozando com a cor laranja do cabelo.
"Para os adultos, podem parecer pormenores, mas afectam muitos as crianças", observa, notando que podem levar a situações agressivas ou de evitamento, que geralmente leva à exclusão do grupo.
Neste caso, um gabinete de mediação de conflitos pode contribuir para que exista um reencontro entre os alunos de-savindos e o restabelecimento das relações. Também poderá ser útil para situações em que alunos se sentem prejudicados por um colega que está sempre a interromper as aulas. "A mediação induz um sentido de responsabilização e civismo", realça a docente da Lusófona. O mesmo se aplica quando dois professores entram em conflito por causa do serviço, ou quando um deles é insultado por um aluno. O gabinete tenta perceber o que levou a criação desta situação e qual é a melhor forma de a resolver.