A STCP recuou na sua posição inicial de não trocar os títulos antigos que perderam validade este ano e decidiu responder positivamente às reclamações. Qualquer utente pode agora dirigir-se aos postos principais da sociedade de transportes e ver reconvertidos os títulos em viagens ou descontos no pagamento do passe.
Um dia depois do provedor do cliente da STCP ter defendido, em declarações ao JN, a troca dos títulos enquanto obrigação legal, a empresa anunciou que, a partir de ontem, iria contactar todos os utentes que tenham reclamado da situação e alargar a todos a possibilidade de fazerem a troca nos postos oficiais.
"Tivemos a nossa posição inicial de sugerir aos clientes que utilizassem os títulos de transporte até 31 de Dezembro passado. Já estamos a contactar os utentes que tenham reclamado e demos início à troca", anunciou, em declarações ao JN, Rui Saraiva, administrador da STCP. A sociedade está já a fazer a recolha "cliente a cliente", disse ainda o responsável, ressalvando que os utentes têm forçosamente que se dirigir aos postos de venda principais da STCP, não sendo efectuada a troca pelos revendedores. Assim, o utente terá de levar consigo o título de banda magnética, mostrar quantas viagens tinha por utilizar, para então lhe ser creditado no título sem contacto as viagens que não gastou com o anterior. Todos os utentes, que tenham ou não reclamado, podem já dirigir-se aos postos para o efeito.
O crédito de viagens passará para o novo suporte e, quem não o tiver, terá de o adquirir, pelo preço de 50 cêntimos. Isto uma vez que não se trata de uma simples troca de títulos por outros.
Rui Saraiva explicou também existir outra alternativa caso o cliente seja titular de passe, mas tenha, por exemplo, títulos ocasionais pré-comprados para outra zona não abrangida por aquele. "Podem abater no valor do passe o valor daquelas viagens", esclareceu.
Recorde-se que, conforme noticiou o JN, as reclamações junto do provedor do cliente ascendiam, anteontem, às 700 desde o início do ano, destacando-se o facto da STCP recusar trocar os títulos antigos por créditos em viagens. O provedor, Carlos de Brito, disse, na altura, estar esperançado de que a empresa acabaria por trocar.
Há novas alterações
Após as melhorias anunciadas na véspera, a administração da STCP divulgou, ontem, correcções a introduzir, a partir do próximo dia 27, também na Maia. Em causa está a linha 604. Esta carreira volta a fazer o serviço que vai a Vila Nova da Telha. Quanto à linha 603, freguesia de Vermoim, a STCP, garantiu Rui Saraiva, irá responder positivamente às pretensões da Junta e da Câmara, no que toca a este percurso. Mas a resposta está a ser estudada desde Novembro. Além disso, a STCP voltará a efectuar o serviço à zona de Ardegães e Arregadas, antes feito pela linha 62. Rui Saraiva garante que a empresa foi também de encontro às pretensões da Junta e da população de Milheirós. Ontem, a empresa reuniu também com o presidente da Junta de Rio Tinto. O JN sabe que há o compromisso de resolver o acesso ao centro de saúde e a frequência nocturna e de fim-de-semana na 805 (Estação/Rebordões/Areosa).